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改革開放的三十年來，中國化工行業(yè)經(jīng)歷了高速發(fā)展期，但隨之帶來的如：同質(zhì)化惡性競爭，環(huán)境污染等諸多問題也日益凸顯。隨著國家去產(chǎn)能等供給側(cè)改革政策的實(shí)施，以及愈加嚴(yán)格的環(huán)保法規(guī)的不斷出臺，化工領(lǐng)域正在經(jīng)歷著有史以來最大的一次清洗。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)2016年化工領(lǐng)域倒閉的企業(yè)就達(dá)到上千家，而在相關(guān)的化工貿(mào)易行業(yè)，舉步維艱的企業(yè)也是多不勝數(shù)，很顯然環(huán)保政策，市場調(diào)控等各種因素重拳打擊著整個(gè)化工領(lǐng)域，同時(shí)也刺激著化工企業(yè)的神經(jīng)。但從長遠(yuǎn)來看，將為整個(gè)行業(yè)的發(fā)展打下一個(gè)健康有序的基礎(chǔ)。環(huán)保化會成為常態(tài)伴隨著企業(yè)的日常，如何在未來的發(fā)展當(dāng)中去適應(yīng)這個(gè)常態(tài)便成了關(guān)鍵。為此，我們走訪了一些積極轉(zhuǎn)型，努力探索新模式的公司，或許可以為您提供一些思路。
北京美揚(yáng)時(shí)代科貿(mào)有限公司辦公樓
北京美揚(yáng)時(shí)代科貿(mào)有限公司作為一家涂料、油墨行業(yè)的原料貿(mào)易商，自2005年成立以來一直從事特殊化學(xué)品的市場推廣和銷售。但是隨著對市場的深入了解和經(jīng)營范圍的擴(kuò)大，美揚(yáng)時(shí)代公司認(rèn)識到傳統(tǒng)的貿(mào)易模式不能滿足市場的需要，經(jīng)營模式的同質(zhì)化造成同行業(yè)激烈的惡性競爭，將威脅企業(yè)的未來發(fā)展，決定將打造專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)能力作為企業(yè)的核心競爭力。自2011年起，美揚(yáng)時(shí)代在北京成立應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室，組建了專業(yè)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對自己所經(jīng)營的產(chǎn)品和市場上的同類產(chǎn)品進(jìn)行了大量的評測，做到知己知彼;同時(shí)針對客戶提出的疑難問題進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，拿出解決方案，制定全程跟蹤的技術(shù)服務(wù)體系，完成了從貿(mào)易商到技術(shù)服務(wù)型貿(mào)易商的轉(zhuǎn)型。在2014年深植于市場中的美揚(yáng)時(shí)代洞察到工業(yè)涂料水性化將是未來的方向，水性工業(yè)涂料將迎來了重大利好時(shí)機(jī)，公司迅速投入大量人力、財(cái)力，將技術(shù)重心轉(zhuǎn)向水性工業(yè)涂料的配方研究，提前儲備了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、應(yīng)用案例及解決方案。當(dāng)2016年整個(gè)涂料行業(yè)由于國家環(huán)保政策的巨大壓力而被迫進(jìn)入“油轉(zhuǎn)水”時(shí)期時(shí)，美揚(yáng)時(shí)代公司已做好準(zhǔn)備，迎接這次行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的浪潮。
美揚(yáng)時(shí)代公司具體是如何做的呢?
為此，我們采訪了北京美揚(yáng)時(shí)代科貿(mào)有限公司創(chuàng)始人、總經(jīng)理唐捷女士(以下簡稱唐總)，讓我們跟隨唐總的思路去感受她對于企業(yè)未來的思考。
北京美揚(yáng)時(shí)代科貿(mào)有限公司總經(jīng)理唐捷女士
問：作為一家原材料貿(mào)易商，您設(shè)立實(shí)驗(yàn)室的初衷是什么?
唐總：因?yàn)楣咀畛跏且越?jīng)營助劑產(chǎn)品為主，這不同于大宗化學(xué)品，助劑品類繁多，每種產(chǎn)品都有它自己的特性和應(yīng)用范圍，在不同的配方會有不同的表現(xiàn);而上游生產(chǎn)商提供的數(shù)據(jù)往往寬泛，針對性不強(qiáng)，要想服務(wù)好客戶，我們必須自己摸索了解這些產(chǎn)品的特點(diǎn)，才能給客戶以精準(zhǔn)的推薦，從而簡化客戶工程師的篩選流程，提高效率，這是我們提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)。另外，客戶在應(yīng)用過程中，會碰到各種問題，他們急需供應(yīng)商能助一臂之力，提供一些思路，最好是解決方案，而這些需求都不是嘴上說說能解決的，需要我們在實(shí)驗(yàn)室付諸行動去尋求的。
問：貴公司為應(yīng)對這次工業(yè)涂料的轉(zhuǎn)型升級浪潮，從產(chǎn)品到服務(wù)做了哪些準(zhǔn)備?
唐總：二十年前，中國建筑涂料行業(yè)經(jīng)歷了水性化，目前市場上的建筑涂料90%以上都是水性的。而這次我們迎來的是工業(yè)涂料的“油轉(zhuǎn)水”，由于工業(yè)涂料的應(yīng)用環(huán)境較建筑涂料嚴(yán)苛，對物理和化學(xué)性能的要求更高，所以對配方和工藝的技術(shù)要求更加復(fù)雜，而這次轉(zhuǎn)型在政策的高壓下突如其來，很多傳統(tǒng)溶劑型涂料企業(yè)還未做好技術(shù)儲備和相關(guān)準(zhǔn)備，這就給有準(zhǔn)備的企業(yè)提供了搶占先機(jī)的機(jī)會。由于我們公司自2014年來，就主動調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，除了助劑類產(chǎn)品，開始代理經(jīng)銷巴斯夫(BASF)、歐琳環(huán)氧(原DOWCHEMICAL)的水性樹脂，使得我們可以將樹脂和助劑整合在配方中，為市場提供整體解決方案，現(xiàn)在，除了基礎(chǔ)貿(mào)易外，我們還免費(fèi)提供一站式技術(shù)服務(wù)：售前我們的技術(shù)人員能和客戶充分溝通，了解需求，進(jìn)行精準(zhǔn)的產(chǎn)品推薦及提供定制配方;售中:為客戶開通技術(shù)咨詢電話，隨時(shí)解決客戶問題并提供現(xiàn)場服務(wù);售后我們可以為客戶開放我公司的應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室，對客戶技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)或共同解決技術(shù)難題，并經(jīng)常性地提供最新行業(yè)技術(shù)及產(chǎn)品的前沿信息，邀請客戶參加技術(shù)交流會及產(chǎn)品報(bào)告會。
專業(yè)的應(yīng)用技術(shù)實(shí)驗(yàn)室
3.問：轉(zhuǎn)型之路剛剛開始，您對美揚(yáng)時(shí)代的未來有何規(guī)劃?
唐總：雖然目前我們領(lǐng)先一步，暫時(shí)享受了“趨勢紅利”，但仍然感受到巨大的壓力和危機(jī)，作為一家有十來年歷史、代理眾多國際知名品牌的原材料貿(mào)易商，我們是連接終端客戶和上游生產(chǎn)商的橋梁，短期規(guī)劃是如何找到下一個(gè)風(fēng)口，對接好資源，是非?？简?yàn)企業(yè)決策者的判斷能力和眼光的。目前我們根據(jù)市場調(diào)研已經(jīng)選擇了兩個(gè)方向，下一步會細(xì)化需求，整合好資源，拿出具體的方案。另外，企業(yè)最核心的資產(chǎn)是人才，公司的競爭實(shí)際是人才的競爭，如何在復(fù)雜多變，充滿不確定性的商業(yè)環(huán)境中識別、吸引、有效留住人才和開展培訓(xùn)進(jìn)一步提高組織的人才水平，是企業(yè)中長期的任務(wù)。
總結(jié)
在我國同質(zhì)化嚴(yán)重，去產(chǎn)能，環(huán)?；榷喾N問題并存的現(xiàn)實(shí)情況下，技術(shù)和服務(wù)，科研與創(chuàng)新的意義愈加凸顯。亡羊補(bǔ)牢未為晚矣，一些企業(yè)已經(jīng)走在了改變的道路上，也希望我們涂料行業(yè)涌現(xiàn)出更多的這樣的企業(yè)，主動轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新，將挑戰(zhàn)化為絕佳機(jī)遇。
